Можно ли сдать телефон на проверку качества


Можно ли сдать телефон на проверку качества

Можно ли вернуть деньги за телефон, если сроки проверки качества нарушены?


Новосибирск Бесплатная оценка вашей ситуации Анна, из Вашего вопроса следует, что Вы уже вручили продавцу (магазину) письменную претензию, в которой потребовали вернуть деньги в связи с ненадлежащим качеством товара. Это так? Если да, то рекомендую обратиться в независимую компанию для проведения товарной экспертизы и, если эксперт подтвердит наличие брака, — обращайтесь в суд к магазину с требованием возврата уплаченной денежной суммы, уплаты неустойки в размере 1% от цены товара, штрафа и возмещения морального вреда.

24 Ноября 2015, 13:46 0 0 Анна клиент Да, я уже писала претензию, Отдавали на проверку качества , вовремя телефон не вернули , должны были 21,11,2015. Смс пришла только сегодня , что телефон у них.Стоит ли Писать еще одну претензию о несоблюдении сроков? 24 Ноября 2015, 14:25 348 ответов 93 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации юрист, г.

Тема: Срок проверки качества телефона, что дальше ?

18 ЗЗПП Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества от Потребителя и в случае необходимости имеет право провести проверку качества (экспертизу) данного товара. Цель этой проверки состоит в том, чтобы определить, являются ли заявленные потребителем недостатки в товаре — производственными или они приобретены в прцессе пользования потребителем. Потребитель имеет право присутствовать при проверки качества, если он письменно ( в своей претензии, заявлении) заявил об этом.

Продавцу , в этом случае, можно вручить только претензию, а товар принести в назначенный день для проведения проверки качества.

Так советуют поступать, чтобы избежать сюрпризов , от результатов проверки, когда продавец озвучит ( при проверке обнаружены следы подмочки деталей в телефоне ). Если товар передаёте Продавцу на проверку, то следует оформлять письменный документ в 2-х экз. ( заявление, акт) произвольной формы , в нём д/б указано: 1.

Проверка качества телефона

Читать (1 ответ) Теги: 1 Ксения Россия , Красноярск · 06.09.2020 Отдала телефон на проверку качества написала претензию о расторжении договора купли продажи и возврат денежных средств в течении 10 дней.

Соответственно как я понимаю у них есть только 10 дней для удовлетворения моих требований и собственно в 10 дней уложиться и сделать проверку. 14 дней прошло ни телефона ни денег, что делать?

Они должны вернуть мне деньги? Ответов: 1 Поделиться В избранное 1 ответ на вопрос от юристов 9111.ru

Чернецкий Игорь Вячеславович · не на сайте юрист · 06.09.2020 Здравствуйте.

Дело элементарное, через суд его решить не составит проблем, практика имеется по таким делам, так что зависит от вашего желания. Читать (1 ответ) Теги: 1 Валя Россия , Якутск

Проверка качества и ремонт

по истечении срока телефон я не получила, а получила смс в котором написали, что мой телефон отправлен на ремонт т.к дефект не является существенным. Могут ли отправить телефон на ремонт без моего согласия?

и могу ли я вернуть деньги т.

к по истечении срока 20 дней телефон мне не вернули?АннаДобрый день Анна! Проверка качества проводится не самостоятельно, а при : — обмене — тогда 21 день-возврате- 10 днейустранении недостатков — 45то есть у проверки качества нет сроков, есть сроки у требований потребителей — обменять, устранить недостатки, вернуть деньги!Не совсем понятно, на какую проверку качества у вас приняли телефон!

21 Ноября 2014, 14:02 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть Уточнение клиента мне сказали что телефон отправили на проверку качества на 21 день.есть документ.

а телефона нет до сих пор. могу ли я вернуть деньги? В соответствии со ст. 21 «Закона о Защите Прав

В какой сервисный центр продавец может сдать телефон на проверку качества?

  1. Адвокат, г. МахачкалаОбщаться в чате В случае неисправности товара, Вам следует сдать его согласно гарантийных условий обслуживания (указаны в талоне), иначе лишитесь права на замену и не сможете получить возмещения.Но Вы вправе сдать телефон лицензированному эксперту (оценщику) для исследования на предмет установления дефектов и стоимости восстановительного ремонта. 16 Января 2020, 13:56 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть

Похожие вопросы

  1. 05 Января 2020, 13:14, вопрос №1090432
  2. 31 Января 2020, 19:37, вопрос №1520616
  3. 26 Октября 2020, 22:07, вопрос №1421410
  4. 25 Января 2020, 15:29, вопрос №1114193
  5. 02 Февраля 2020, 15:35, вопрос №1523309

Смотрите также Правовед.ru В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный

Проверка качества телефона


Проводить его должен эксперт, имеющий лицензию на проверку мобильных телефонов. Проверка должна выявить, действительно ли в телефоне имеется неисправность.

Так же во время проверки качества можно узнать, чем именно эта неисправность была вызвана. Для начала проверки следует обратиться к эксперту и составить акт приема – передачи. В нем клиент указывает причину, по которой он обратился для проверки, а специалист фиксирует внешний вид телефона и расписывается в том, что он принял товар.
После проведения экспертизы клиенту возвращается его телефон вместе с заключением, устанавливающим отсутствие или наличие неполадки.

Экспертиза – та же самая проверка, только проведенная значительно тщательнее. именно её и требуют продавцы при возврате мобильного телефона обратно в магазин.

Экспертизу может провести все тот же специалист по мобильным устройствам. Экспертиза подразумевает то, что будет установлено как, когда и при каких обстоятельствах возникла поломка.

Как правильно провести проверку качества телефона?

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Возврат денег должны осуществить в течении 10 дней (ст. 22 Закона). Замену должны произвести в течении 7 дней, а при проверке качества в течении 20 дней (ст. 21 Закона). Если требование по претензии Продавец не удовлетворит, Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона. С Уважением, Надежда.

22 Февраля 2020, 20:52 Здравствуйте, Ирина!Согласно ст.18 ФЗ о ЗПП В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Как сдать смартфон на проверку качества

N 2300-I «О защите прав потребителей» (http://base.garant.ru//)Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);Бесплатная юридическая консультация:потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Проверка качества после 14 дней с момента покупки

КалининградОбщаться в чате

  1. эксперт
  2. 7,9рейтинг

Здравствуйте, Мария.

То, что вам говорят, можно охарактеризовать только как посговоркой в огороде бузина, а в Киеве — дядька. 14-дневный срок никак не связан с . Возврат товара в течение 14 дней — совершенно другой вопрос. Этот срок установлен в качестве возможности вернуть качественный товар, не бывший в употреблении, не подошедший по размеру, цвету, или просто разонравился.Если товар некачественный, его обязаны принять и через месяц, и через год, если он пришел в негодность в течение гарантийного срока.У вас обязаны его принять, пишите претензию, требуйте расторгнуть договор и вернуть деньги.

10 Сентября 2014, 20:01 Ответ юриста был полезен?