Образец письма на возврат товара


Образец письма на возврат товара

Письмо поставщику на возврат товара


Возврат должен осуществляться в срок не позднее 15 дней с момента покупки. Подлежащий возврату поставщику товар не должен входить в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату. Этот список утверждается Постановлением Правительства России.Источник: за некачественные материалысогласно акта сверкиБесплатная юридическая консультация:по платежному поручениюза непоставленный товарстоимостную оценку претензии (включая все убытки, пени, неустойки, связанные с невыполнением обязательств виновной стороной)обоснование претензий (ссылки на нормативную базу, свидетельства, подтверждающие качество и иные документы)перечень документов, которые прилагаются к претензионному письму, и подтверждают причину составления обращенияБесплатная юридическая консультация:сроки рассмотрения претензии и временной период, в течение которого поставщик должен дать ответ, принять меры к устранению замечаний.Источник:

Письмо на возврат денежных средств от поставщика

Утвержденной законодательством формы не существует, поэтому документ составляется в свободной форме.

В письме на возврат денег от поставщика, образец которого приведен ниже, указываются следующие положения:

  1. Ф.И.О. руководителя контрагента, его должность, название организации;
  2. текст обращения, в котором надлежит указать:
  3. реквизиты юридического лица (письмо может быть составлено на фирменном бланке, тогда этого не требуется), а также банковские реквизиты организации;
  4. заголовок (тема);

1) как были перечислены денежные средства, на основании какого документа (указывается договор, платежное поручение, иные документы); 2) причины необходимости возврата денег; 3) сумма, которую надлежит вернуть; 4) сроки возврата денежных средств. Кроме того, можно указать суммы штрафа и (или) неустойки, если они установлены в документе-основании (договоре, контракте) за нарушение обязательств контрагентом.

Правила возврата товара между юридическими лицами, образец письма о возврате товара

Как итог — есть риск получить некачественный товар.Поскольку договорные правоотношения юридических лиц регулируются гражданским законодательством (Гражданский кодекс РФ), то и возврат товара будет происходить в соответствии с нормами гражданского права. Если письменный договор не был оформлен, то также берутся во внимание нормы ГК РФ.ВажноПри возврате товара физическим лицом применяются нормы Закона «О защите прав потребителей».

На юридических лиц данный закон не распространяется.Полезно узнать, как составить ?Основаниями для осуществления возврата могут послужить:

  1. Покупка товара с браком, дефектами, неисправностями;
  2. Сокрытие продавцом имеющихся недостатков.
  3. Покупка некачественного товара (услуги) или товара не соответствующего заявленным требованиям;

Стороны могут предусмотреть тот вариант, если изначально товар приобретается с дефектами (повреждениями).

Как написать заявление на возврат товара

Тем не менее, практика, сложившаяся в торговых компаниях такова, что в большинстве подобных ситуаций они идут навстречу потребителям и, если те не хотят обменивать покупку, а просят возвратить деньги – без проблем это делают.

Разрешение на возврат товара обычным гражданам предоставляет закон «О защите прав потребителей» (ст. 25) и Гражданский кодекс РФ (ст.

502). В этих нормативным актах четко сказано, в каких случаях, какие товарно-материальные ценности и в каком порядке покупатель может вернуть продавцу. Тут же прописана и возможность обмена купленного изделия на такое же, если, например, вещь не подошла по фасону, оттенку, размеру и т.д. Внимание! Деньги возвращаются из той же кассы, в которой была «пробита» покупка.
Чтобы товар был принят продавцом обратно, покупатель ко дню возврата должен сохранить его неизменный вид (внешний), потребительские свойства, ярлыки и нашивки, пломбы и т.д.

Образец заявления на возврат денег за товар

Товар после примерки дома может оказаться не очень подходящим по цвету. Есть вероятность, что фасон такой тоже не нравится.

В таких случаях товар можно вернуть в магазин. Правительство РФ установила особые товары, к которым относятся: парфюмерия;

косметика; бытовая химия; предметы личной гигиены; посуда; ёмкости для хранения пищевых продуктов; текстильные изделия и нижнее белье; гражданское оружие; животные; растения; автомобили; мебель; драгоценные металлы и изделия, которые из них изготавливаются; фотоаппаратура, радиоэлектронные товары, телефонные аппараты, электронные игрушки, электробытовые машины и другие технические товары с наличием гарантии;

Как оформить возврат: изучаем документы и претензии с образцами

А также у покупателя есть выбор: он может либо обменять, либо потребовать возвращения денежных средств за товар.

Об этом гласит пункт 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей». Необходимо помнить о таких товарах, которые магазин принять не сможет.

Причем покупатель должен знать, что деньги ему вправе вернуть в течение трех дней после написания заявления с такой просьбой. Нужно помнить о том, что согласно Закону, имеется перечень продукции, которая не подлежит обмену и возврату: лекарственные препараты, косметика и парфюмерия, предметы личной гигиены и пр.
Оформление по всем правилам

При оформлении возврата товара отсутствие чека у покупателя не может послужить причиной для того, чтобы вам отказали в проведении такой процедуры, даже, если вы просите осуществить ее с качественным изделием.

В том случае, если покупатель потерял чек, он имеет полное право для ссылки на контрольно-кассовую ленту, которая должна сохраняться в любом магазине.

Письмо на возврат товара поставщику образец

К сожалению, потребители вынуждены защищать себя сами путем письменных обращений к поставщикам продукции.

На этой странице мы представляем возможность скачать бесплатный образец письма на возврат товара поставщику и расскажем как правильно сформулировать и обозначить главные пункты письма.

Для написания текста письма к поставщику не требуется усиленных юридических знаний. Однако, знание основ возврата товара в магазин не помешает правильно структурировать действия и получить желаемый результат. Обязательные пункты письма на возврат товара поставщику: В верхней правой части вносятся полные реквизиты адресата и ФИО руководителя компании;Строкой ниже собственные координаты и контакты для связи;Посередине листа именуем обращение, которое может быть названо жалобой, заявлением, претензией, письмом.

Примерная суть от этого не меняется.

Бланк возврата товара

Следует обратить внимание на то, что законодательством предусмотрена возможность возврата технически сложного товара (перечень утвержден законодательством РФ) только в течение 15 дней, следующих за днем передачи товара.

Продавец может предложить заполнитель бланк возврата товара покупателем.

При отсутствии бланка покупатель имеет возможность составить заявление в произвольной форме.

При этом подлежит указанию следующая информация:

  1. Ф.И.О. лица, предъявляющего претензию на возврат товара, его паспортные данные;
  2. обстоятельства, послужившие основанием для возврата товара.
  3. наименование товара, уплаченная за него денежная сумма;
  4. Ф.И.О. директора и название организации, где произведена покупка;

Кроме этого бланк на возврат товара от покупателя может содержать ссылку на норму закона, позволяющую это сделать.

Например, позволяет вернуть товар в случае отсутствия в магазине товара, подходящего для обмена.

Письмо поставщику на обмен товара

Название выбирается в зависимости от сути письма и требований клиента. Затем необходимо подробно и по сути изложить суть написания обращения.

Если есть претензии к качеству товара, нужно описать, какие именно проблемы беспокоят, если вопросы касаются непосредственно поставки или сроков поставок, то нужно также описывать именно это. Главное, не удаляться от сути составления обращения и конкретно изложить причину недовольства. После нужно изложить свои требования к поставщику, чтобы он мог понять, что ему нужно сделать для урегулирования вопроса.

Далее необходимо сделать ссылку на федеральный закон «О защите прав потребителей», которая поможет подкрепить все слова положениями закона. Заключение В заключительной части необходимо поставить дату составления обращения, и заверить своей подписью с расшифровкой. Документ необходимо составить в двух экземплярах.