Возврат товара заводу изготовителю т к магазин закрывается


Возврат товара заводу изготовителю т к магазин закрывается

Порядок возврата товара надлежащего качества в магазин


Если возвращается одежда, то она не должна быть постирана, растянута, иметь порванные элементы, недостающую фурнитуру и т.д.

  1. Возвращаемый товар полностью сохранил товарный вид;

Т.е. на нем сохранились все фабричные этикетки, ярлыки, наклейки, коробки, упаковки и комплектующие.

  1. У покупателя , подтверждающий покупку товара определенного числа/месяца/года, в конкретном магазине у конкретного продавца по определенно стоимости;

Внимание Отсутствие чека не может стать основание для отказа производить .

Покупатель, в качестве альтернативы чеку, может прийти в магазин со свидетелем, который подтвердит факт совершенной покупки. Кроме того, покупатель может попросить продавца проверить историю кассового аппарата, в котором фиксируются все совершенные покупки за последние тридцать дней.

  1. Возвращаемый товар не входит в список товаров надлежащего качества, возврат которых по причине неподходящего фасона, цвета, формы, размера, габаритов или комплектации невозможен (перечень не подлежащих возврату товаров читайте в следующем разделе);

Как вернуть на законных основаниях деньги за некачественный товар

Мастер, прибывший для устранения поломок по гарантии, восстановил работоспособность машины, но ненадолго.

Всего за 3 месяца Александр обращался в сервис 4 раза. Как ему вернуть деньги за некачественный товар и можно ли это сделать?История 2.

Виктор купил мобильный телефон по объявлению в интернете. Продавец выписал ему гарантийный талон, а вот чек выдать «забыл». Через 10 месяцев аппарат сломался, мастерская выдала заключение, что сотовый повреждён в результате механических воздействий. Виктор категорически не согласен с таким решением и хочет судиться, но вот беда – телефон продавца, да и вообще его координаты, найти невозможно.

Что ему делать и как восстановить справедливость?Потребительский бум – это норма современной жизни, и всё чаще в продаже встречаются некачественные товары. Стоит признать, что огромное количество покупателей никак не пытается восстановить свои права, если продукт

Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин

Согласно правительственному постановлению за номером 55 (последние изменения были внесены в 2015 году) к ним относятся:

Вернуть в магазин можно любой товар, кроме тех, которые входят в список невозвратных товаров

  1. мебель;
  2. продовольственные товары;
  3. изделия ювелирные;
  4. шёлковые, шерстяные, льняные и хлопчатобумажные изделия;
  5. бытовые химические препараты;
  6. парфюмерия и средства гигиены;
  7. печатные издания;
  8. животные и растения;
  9. оружие.
  10. лекарства;

Вышеперечисленные товары обменять или возвратить нельзя, но это не снимает с продавца ответственности за продажу испорченных или бракованных изделий. В этом случае потребителю нужно обязательно обратиться в суд с требованием компенсировать не только материальные убытки, вред здоровью (если он был нанесён), но и моральный ущерб.

Ремонт товара по гарантии

Вместо ремонта потребитель может потребовать возврат денег, замену товара, возмещение расходов на ремонт, который покупатель производит своими силами и пр. Но свобода выбора указанных требований принадлежит покупателю, если речь идет о товарах длительного пользования, не относящихся к технически сложным товарам. С технически сложными товарами дело обстоит сложнее ().

При обнаружении первого недостатка (за исключение существенного) по истечении 15 дней после покупки, технически сложный товар можно только отремонтировать (обменять, вернуть деньги нельзя). Поэтому если речь идет о простом товаре длительного пользования или о вторичном ремонте технически сложного товара, следует учитывать собственный интерес.
Возможно, возврат денег или замена товара будет экономически целесообразней.

Существуют сроки, когда ремонт может быть признан гарантийным и соответственно безвозмездным. Такие сроки обычно делятся на следующие категории:

Как вернуть деньги за товар, если магазин закрылся?

Сегодня 25.09.2020 мы ответили на 648 вопросов.

Среднее время ответа — 14 минут. Ответы юристов (2) 914 ответов 480 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Виль Виктор Юрист, г.

Томск Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 914ответов
  2. 480отзывов

Здравствуйте.

Вам необходимо посмотреть на чеках, какому юридическому лицу Вы производили оплату, выяснить его адрес, направить претензию в порядке Закона о защите прав потребителей. Через 10 дней после получения претензии — иск в суд с начислением законной неустойки, морального вреда и штрафа 1/2 от взысканной суммы. Закрытие интернет-магазина не значит закрытие торгующей организации.

Если пришлете копии чеков и иных документов — могу помочь с сотавлением претензии 25 Июля 2020, 11:54 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Возврат просроченного товара поставщику предприятием торговли

Например, раньше компания-продавец могла реализовывать товар через торговую сеть по договору комиссии (или по договору поставки с элементами комиссии), то есть фактически оставаясь собственником всей переданной на реализацию партии товара.

Это позволяло свободно оформлять возврат просроченного товара, избегая заключения дополнительного договора на обратный выкуп, который всегда вызывал множество вопросов у налоговиков. Теперь за использование в оптовой торговле договора комиссии или смешанного договора с существенными элементами комиссии установлена серьезная административная ответственность: штраф для юридических лиц составляет от 1,5 до 4 миллионов рублей, а для должностных лиц?- от 10 до 50 тысяч рублей.

Причем штрафам могут подвергнуться обе стороны договора?- в зависимости от степени вины каждой из них. Также раньше некоторые компании работали по договору поставки с условием о переходе права собственности по мере оплаты.

Возврат товаров в розничной торговле

Из положений указанных статей нормативных документов вытекает, что если продавец при продаже товара не предоставил покупателю всю необходимую информацию, то покупатель имеет право расторгнуть договор купли – продажи, вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы денежных средств; · в случае продажи покупателю товара ненадлежащего качества.

Право возврата товара по этому основанию предоставлено покупателю статьей 503 ГК РФ и статьей 18 Закона о защите прав потребителей.

Причем в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей, покупатель имеет право потребовать от продавца товара: «безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Обмен и возврат

В течение десяти календарных дней с момента предъявления требования, при соблюдении Вами вышеперечисленных условий, продавец примет решение и выплатит стоимость товара за вычетом расходов по его доставке.

Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, либо он имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), то продавец примет отрицательное решение и вернет Вам товар. Постановление правительства РФ 612 «Правила продажи товаров дистанционным способом».

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Рассмотрение заявлений по возврату и обмену товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества — 5 рабочих дней.

Вся техника, представленная в интернет-магазине Япет.ру подлежит сервисному обслуживанию в .

Возврат товара ненадлежащего качества по гарантии

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.